예전에 올려드렸던 내용인데 다시한번 공지글로 올려드립니다.

안녕하세요, 고객님..
저 역시도 판매자 이기 전에 이 일을 하기전 회원님들과 똑같은 입장이였습니다.
그래서 힘들더라도 다른곳에 비해 꼭 상담해 드리고 회원님들의 입장에 서서
한번더 생각하고 햇었습니다.


저도 전화통화 없이 다른곳들처럼 알아서 주문하고 입금해 주시면
검품과정없이 물건만 보내고 하면 편하죠..
더군다나 요즘같은 경우 불량율이 많아 하나를 보내기 위해 3번 이상을 봐야 한답니다.
그렇기때문에 배송기간이 다른쇼핑몰에 비해 늦어지고 있습니다.
우선 그런점은 알아주셧으면 합니다.

회원님들께는 썩 좋지않은 공지글일수도 있겠네여.
쇼핑몰 보시면 예전에도 이런글을 올린적이잇습니다.

그럼에도 불구하고 다시한번 더 올려드립니다.

그간 정에 이끌려 사진없이 말씀만 듣고 교환 및 반품 처리해 드렷으나
이제는 타 쇼핑몰들과 마찬가지로 원칙데로 하겟습니다.
쇼핑전에 실사진 및에 공지글을 꼭 참고 하신후 쇼핑해 주시길
간곡히 부탁드립니다.

정품과 디테일 부분이 다르다고 해서 교환 반품 불가합니다.
[정품과 100% 동일한 제품은 세상 어디에도 없습니다.
정품스럽게 드실수 있는 최상급의 제품만 있을 뿐이며 100% 동일한 제품을
원하시는 분들은 정품 구매하세요.!!]

제품을 받았는데 하자가 발생햇을경우, 또는 주문하신 제품이 아닌 다른제품이
배송되셧을 경우는 48시간 이내(수령일로 2일) 에 사진을 찍어 보내주셔야 처리해 드릴수있습니다.

참고로 다른곳은 24시간 이내 이더군여..
저희와 연락이 안된다는 말씀은 하지 말아주세여..
어떤 쇼핑몰 보다도 실시간 상담이 이루어 지고 있습니다.

사용후, 또는 사용중에 불량이 생겻을 경우는 교환,반품 불가하십니다.

물론 당연히 A/S는 가능하시구여.
특히 한달이상 쓰시다 정품과 다르다는 이유로 또는 불량이라고 말씀하시는 분들
절대 교환, 반품 불가하십니다.
(심지어 1년이 지났는데도 불구하고 교환해 달라시는 어이없는 분들도 계십니다.)


A/S나 교환, 반품시 배송료 관련입니다.
제품에 하자나 잘못 배송된 경우 배송료는 100% 저희 쇼핑몰 부담입니다.
허나 불량이 아닌경우나 다른제품으로 교환하고 싶으실경우는 해외 왕복배송료를 부담해 주셔야 합니다.
A/S는 구매후 한달이내에는 100% 쇼핑몰 부담입니다.

허나 한달이상 된 경우는 부속등을 요청시 무상,또는 원가로 보내드리며
배송료는 고객님 부담이십니다.
수선비 또한 최저로 해드리며 원가 부담해 주셔야 합니다..

A/S기간: 무상은 한달이내이며 유료는 1년이내 입니다.
1년이상 지난경우에도 A/S는 가능하나 간혹 부속이 없는경우는 불가할수 있습니다.

또한, 2-3년 정도 사용하신후 a/s요청 하시는데..ㅠ 해드릴수 있는건 해드리지만
신발같은경우 낡을데로 낡았는데 그런 제품은 수선이 불가합니다..

부디.. 헤아려 주십시요..ㅠ

(참고로 다른곳은 모든비용이 회원님 부담이며 A/S가 안되는곳이나 구입후 연락이 안되는 곳들이 많습니다.)

온라인 공간이기때문에 100분이 제품을 수령하시면 99분이 만족스러워 하셔도
좋다는 후기는 3-4분 올라올까 말까 입니다.

허나 100분중 한분이 만족스럽지 않을경우는 즉시 불만을 말씀해주시는 곳이
바로 온라인 쇼핑 공간입니다.

그 단 한분의 마음을 얻기위해 노력하고 또 노력하고 있지만
그점을 이용, 억지쓰시는 고객님들께는 저희도 사람인지라
이제, 절대 더 이상 양보하지 않겠습니다.


로들리샵 운영자 올림