맘에 드는 제품을 그게 정품이든 가품이든 기분좋은 기분으로 구매했을때는 최소한 어느 정도(물론 기간은 개인별로 차이가 있을 수 있지만)적어도 일이년까지는 잔고장없이 사용하고 싶은게 소비자 입장입니다.
특히나 요즘 물건들은 그게 어떤 제품이 되었든 너무나 튼튼하게 잘 만들어져있어 정교하게 감정을 하기 전까진 잘 모르는것도 사실입니다.
특히나 시계는 아이들 문구점에서 몇천원짜리를 사줘도 약만 갈아끼면 끄떡없습니다.
문제가 생겨 그것도 동일한 문제가 서너달안에 두번이나 생겼다면 그게 무상이든 유상이든 배송료를 물든 안물든 소비자입장에선 참 번거롭고 짜증나는 일이구요..
제품을 만드는 과정자체에 문제가 있는지,,하필 재수없게 좀 안좋은 제품이 저에게 걸렸나 하는 의구심과 함께 화가 나는 문제입니다.
대기업 제품(가전이든 핸드폰이든)도 일년안에 동일하자로 에이에스를 3번이상 받았을 경우엔 생산라인에 대한 문제로 보고 환불교환처리를 해줍니다.
소비자가 이런 고충을 말하는게 판매자에 대한 화풀이로 생각을 하시네요.
삼십만원이상인 제품을 사고도 참 기분이 상합니다.